Система записи переговоров «Phantom»

Система записи переговоров «Phantom»


Окружающий нас мир содержит гигантский объем информации. Быстро меняющиеся потоки данных вносят еще большую неразбериху в нашу жизнь, часто не оставляя нам шанс проверить достоверность данных и правильно ими распорядиться. Но что, если бы нам удалось остановить мгновенье, запечатлеть именно те сведения, которые нам нужны, и получить возможность воспользоваться ими по назначению.
Современные средства связи позволили человеку изменить скорость и характер обмена информацией, заменяя традиционную почту электронной и факсимильной, однако, непосредственное живое общение между людьми всегда остается наиболее важным.
Большую часть вербального обмена информацией, будь то обращение в справочную или службу экстренной помощи, поиск клиентов, консультации, связь с поставщиком, распоряжения и разъяснения, мы осуществляем при помощи телефона или сходных с ним по функциям устройств. И если письмо в электронном виде или факсимильное сообщение в бумажном можно сохранить и вновь использовать, то телефонный разговор или сеанс радиосвязи бесследно исчезают.
Современные многоканальные цифровые магнитофоны семейства Phantom позволяют автономно вести наблюдение за аналоговыми и цифровыми каналами связи; автоматически записывать, обрабатывать сигналы и создавать базу данных фонограмм, редактировать и конвертировать их, при этом размещая зарегистрированные данные на различных носителях.
Простота в установке и удобство в эксплуатации, дружественный, интуитивно-понятный интерфейс, работа в автономном режиме, автоматизированное управление системой, надежность и широкая сфера применения - вот преимущества этой системы. 

Особенности и достоинства системы записи телефонных каналов «Фантом»
  • Система записи телефонных разговоров «Фантом» позволяет производить запись неограниченного количества абонентов. 
  • Аппаратное обеспечение системы записи телефонных каналов реализовано на базе современных сигнальных процессоров (фирм Analog Devices ADSP2185M и Texas Instruments TMS320C6415) и современных высококачественных кодеков. Микросхемы нового поколения более компактны и надежны и позволяют гораздо более эффективно решать поставленные технические задачи, и избавлены от ряда недостатков, таких как нелинейные искажения.
  • Благодаря небольшим размерам плат, системы на базе плат «Фантом» могут быть выполнены в узких корпусах (до 2U). 
  • В платах для аналоговых линий используется отдельный контроллер для задач обработки сигнализации. Это дает возможность плавно настраивать пороги поднятия трубки, обрыва звонка и улучшить распознавание специальных сигналов сигнализации, таких как Flash, Disconnect и т.д.
  • Оборудование изготовлено на высоком технологическом уровне, с применением современных технологий изготовления многослойных печатных плат и высокоточной пайки. Позолоченные контакты позволяют служить оборудованию в течение многих лет без сбоев.
  • Аналоговые платы «Фантом» имеют входные сопротивления 3МОм и более во всем частотном диапазоне (квазигальваническая развязка), поэтому оборудование никак не конфликтует с телефонным оборудованием и не обнаруживается с помощью приборов, для поиска параллельных соединений. Аналоговая плата позволяет подключить до 8 каналов (2,4,6,8), цифровая плата- до 12 каналов(3,6,9,12).
  • Система записи телефонных каналов поддерживает практически все АТС. 
  • Оборудование системы «Фантом» для записи звука может использовать ряд алгоритмов сжатия (такие как PCM 16, α-закон, μ-закон, GSM 6.10 и G.723), которые реализованы на аппаратном уровне, что позволяет полностью разгрузить процессор. Таким образом, многоканальные системы могут работать стабильно даже на относительно слабых компьютерах.
  • Программное приложение «Фантом» работает на платформах Windows 2000, Windows XP Professional или Windows7. Это наиболее стабильные и надежные операционные системы, выпускаемые компанией Microsoft.
  • Система «Фантом» хранит данные в базе данных собственного формата Это позволяет избежать дополнительных затрат.
  • Для клиентов, записывающих большое количество телефонных переговоров, рекомендуется использовать версию «Фантом», использующую SQL Server в качестве хранилища данных. Это решение характеризуется быстрой обработкой большого количества данных, простотой резервирования данных.
  • «Фантом» разработан в 1996 году. За 17 лет были установлены тысячи систем и устранены основные недочеты. Система отлажена и усовершенствована в соответствии с запросами клиентов. Клиент, покупающий сейчас систему «Фантом» - покупает отлаженную систему записи. Среди пользователей системой записи «Фантом», в ряде организаций предъявляются повышенные требования к надежности (Центр Управления космическими Полетами (ЦУП, г. Королев); Тяньваньская АЭС (КНР); Свыше 70 Аэропортов; Служба Спасения 911 города Москвы и других городов и ряд других организаций). В этих случаях система записи телефонных каналов прошла особо жесткую отладку. Cистема «Фантом» является технологическим лидером на современном рынке регистраторов. 
Phantom не относится к категории специальных технических средств, и для его использования не требуется лицензии, поскольку работа регистратора направлена на решение задач внутрифирменного контроля.


Назад в раздел